Tema
Venderle a un cliente actual es mucho más fácil que conseguir uno nuevo. Por qué la lealtad del cliente es de los indicadores más importantes de tu negocio.
Cómo crecer las ventas en una PyME enfocándote en 3 áreas: prospección, conversión y retención de clientes.
Conseguir clientes nuevos es como llenar una cubeta con agujeros. Por qué cumplir lo que prometes es la clave para retenerlos.
La fábula del barril sin fondo: antes de conseguir más clientes, tapa los agujeros por donde se te van los que ya tienes.
Tu mejor prospecto para mañana es quien te compró ayer. Una teoría simple, probada en muchos negocios, para que tus clientes vuelvan a comprarte.
Casi todos asociamos "servicio al cliente" con malas experiencias. Justo ahí está la oportunidad de diferenciar tu negocio.
