Lo que los dueños me preguntan antes de empezar

Piensa en el coach de cualquier deporte. En un negocio es parecido. Un buen coach debe:

• Mantenerte enfocado en lo que quieres lograr y en lo que tienes que hacer para lograrlo.
• Aportarte conocimiento sobre otras formas de hacer las cosas: marketing, finanzas, recursos humanos, liderazgo, manejo del tiempo, gobierno corporativo, dividendos, inversiones.
• Generar tal confianza y respeto que sientas que tienes a alguien a quien rendirle cuentas.
• Mantener la motivación sobre tus objetivos, porque las cosas no pasan de la noche a la mañana.
• Impulsarte a mejorar como dueño y líder, para que tu equipo apague los fuegos y tú te dediques a lo estratégico.
• Ahorrarte mucho tiempo: un buen coach ya vivió muchas experiencias con otros clientes, y esas experiencias te benefician directamente.

En resumen, un coach es un mentor que se dedica a tener claro lo que TÚ quieres lograr con tu negocio y te ayuda a conseguirlo en el menor tiempo y con la menor inversión posible.

La mayoría de los dueños no tienen tiempo para lo importante de su negocio: se la pasan apagando fuegos y no les da la semana para avanzar en los temas estratégicos. Y todos los negocios se parecen a su dueño: un dueño ordenado tiene un negocio ordenado.

Por eso mi trabajo no es el día a día del negocio, ni soy un consultor que te entrega un proyecto terminado en seis meses. Mi trabajo es contigo, el dueño: ayudarte a ser líder, administrador, estratega y director.

Nos reunimos una vez a la semana, en línea. En las primeras semanas me enfoco en entender bien tu negocio y lo que quieres lograr con él. Después, cada semana definimos objetivos, estrategias y actividades puntuales que tú le encargas a tu equipo, y en la siguiente sesión les damos seguimiento. Es como tener una junta semanal con un jefe, aunque el jefe sigues siendo tú.

Según tus objetivos, esas actividades pueden ser un análisis de la competencia, un plan de bonos para tus vendedores, un reporte financiero, una estrategia para repartir dividendos o la búsqueda de socios inversionistas. El método completo está en El Sistema.

$15,000 pesos al mes más IVA, con garantía: si en tres meses el programa no se paga solo con las utilidades que genera, te regreso tu dinero. Los montos pueden actualizarse cada año, o antes según la demanda.

Tener un coach puede ser un costo o una inversión, y depende de dos cosas: la experiencia del coach y el compromiso del cliente. Un buen coach no acepta clientes sin compromiso, y por eso debería dar resultados siempre. Más detalles en Inversión.

Depende mucho de lo que quieras lograr. Podríamos duplicar tus utilidades en un año, crecer tus ventas a doble dígito o darte más tiempo libre implementando sistemas o contratando gente con experiencia.

Para no contarte cuentos de hadas, te digo lo que logro siempre: me pago solo en menos de tres meses. Y si no, te regreso lo que me pagaste en esos tres meses.

Depende de la magnitud de tus objetivos y de las ganas que tengas de lograrlos. Si quieres ser la empresa número uno del mundo, nos vamos a tardar un poco. Si quieres montar una tienda en línea, nos tardaremos menos.

Lo que sí te aseguro es que en tres meses no te cuesto ni un centavo. Y si no se logra, te regreso lo que invertiste conmigo en esos tres meses.

Buena pregunta: el éxito del programa depende directamente de la experiencia del coach. Tu coach seré yo, Victor Salgado.

Soy Director General de Coach.mx, autor del libro Delega Bien, colaborador de Emprendedor.com, conferencista y creador del Sistema de Evolución del Empresario. Trabajo como coach de negocios desde 2007 con dueños de PyMEs y empresas familiares. Si quieres saber más, está todo en Acerca de mí.

Me gustaría decirte que con todos, pero no es cierto. Más bien, no trabajo con todos los dueños. El dueño de una pizzería, el de una funeraria y el de una empresa de apps se parecen muchísimo, así que me enfoco en el dueño y no en el giro. Un dueño con el que sí puedo trabajar tendrá resultados en el negocio que sea.

Trabajo con dueños que tienen:

• Más de 3 años con su negocio.
• Un equipo de 10 o más empleados que no son familia, con al menos un gerente.
• Ventas de más de $1.5 millones de pesos al mes.
• Si hay socios, el acuerdo de todos para iniciar el programa.

Es un empresario que ya tiene experiencia, sabe que hay cosas que no funcionan a la primera y que no tiene la respuesta para todo, y está dispuesto a probar cosas diferentes y a invertir para crecer.

Un dueño con menos tiempo como empresario todavía cree que sabe todo de todo, no escucha, y por eso no lo puedo ayudar.

Un dueño con menos empleados no es un director, es un ejecutor y prisionero de su negocio: si falta un día, el negocio no vende. Suele buscar una salida rápida, una varita mágica, y yo no soy mago ni gurú.

Un negocio que vende menos de lo que pide el perfil probablemente no deja lo suficiente para invertir. Su dueño vive con presión de dinero, espera resultados inmediatos y, entre una cita con un cliente y una actividad estratégica, siempre elige la cita.

Y si un solo socio no está de acuerdo con iniciar el programa, la situación se vuelve insostenible: hay una guerra interna y el resultado no llega a tiempo.

Si después de tres meses de trabajar juntos tu negocio no está generando al menos $15,000 pesos más de utilidad neta al mes, por la razón que sea, te regreso los $45,000 de esos tres meses, íntegros, y dejamos el programa por la paz. En el peor de los casos, perdiste algo de tiempo. Los detalles están en Garantía.

Sí, en 7 ocasiones.

Pero hay una pequeña protección a mi favor: el programa tiene un mecanismo de multas que se aplican si no cumples el compromiso de la semana que hiciste conmigo. Esas multas no se devuelven aunque se aplique la garantía.

Si no haces lo que te comprometes a hacer, no lograremos el resultado, pero yo no pierdo porque cobré la multa. Por eso no todos los empresarios pueden trabajar conmigo: hay quienes no están dispuestos a que los multe, y está bien, simplemente no funcionamos juntos.

Sí, existe un programa integral para el dueño y su equipo. Pero no trabajo solo con tu equipo: es requisito que tú estés involucrado y que trabaje en paralelo contigo.

He trabajado con directores, gerentes y equipos de ventas, administración y operaciones. Cuando el dueño me los deja y se desentiende, nos ha ido muy mal, porque sin el dueño no hay resultado. Por eso ya no hago coaching ejecutivo por separado.

Si lo que buscas es que te ayude a ti y a tu equipo, lo podemos hacer como dos programas distintos, uno contigo y otro con tu equipo, con una inversión diferente.